Nuestra política tiene una duración de 30 días. Si 30 días han pasado desde Tu compra, por desgracia no podemos ofrecer un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, el artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibiste. También debe estar en su embalaje original.

Productos no retornables adicionales:
* Tarjetas de regalo

* Artículos que ya han pasado por un proceso de curación.

Para completar tu devolución, requerimos un recibo o prueba de compra.

Por favor no envíes tu compra de retorno al fabricante.

Hay algunas situaciones donde solo se pueden garantizar reembolsos parciales: (de ser aplicable)

* Cualquier articulo que no se encuentre en su condición original, que esté dañado o le falten partes por razones ajenas a nosotros.
* Cualquier articulo que sea devuelto más de 30 días después del envío.

Reembolsos (donde aplique)
Una vez que tu devolución es recibida e inspeccionada, envíaremos un correo electrónico en máximo 5 días hábiles para notificarte que hemos recibido tu devolución. Tambien te notificaremos la aprobación o rechazo de tu reembolso.

Si eres aprobado, entonces tu reembolso será procesado y un crédito será automáticamente aplicado a tu tarjeta de crédito o método original de pago, en una cierta cantidad de días que varia de acuerdo al proveedor de pagos y Banco que lo procese. Esto puede llegar a tardar hasta 7 días hábiles.


Reembolsos tardíos o perdidos (donde aplique)
Si aún no has recibido tu reembolso, por favor verifica tu cuenta bancaria otra vez.
Luego contacta a tu compañía de tarjeta de crédito, debito u otra procesadora de pago , puede tomar algún tiempo antes de que tu reembolso se refleje oficialmente.

Si has seguido todos estos pasos y aún no haz recibido el reembolso, por favor contáctanos a pagoelshop@gmail.com con el nombre de correo "Reembolsó".

Artículos en oferta (donde aplique)
Solo los artículos a precio regular serán reembolsados, desafortunadamente los productos en oferta no pueden ser aplicables a devoluciones.

Intercambios (donde aplique)
Solo reemplazamos artículos que estén defectuosos o dañados. Si necesitas cambiarlo por el mismo artículo, envíanos un correo electrónico a pagoelshop@gmail.com y envía el artículo a: Rafael Nájera 2502, Martínez , N.L., Monterrey, NL, 64550, Mexico.

Envío
Para devolver tu producto, debes enviarlos a: Rafael Nájera 2502, Martínez , Monterrey, NL, 64550, Mexico.

Serás responsable por el pagos de los costos de envío para el retorno del artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Si recibes un reembolso, el costo del envío de la devolución será deducido de tu reembolso.

Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tome recibir el producto intercambiado, puede variar y tardar hasta 20 días en realizar todo el proceso.

Si tienes alguna duda sobre nuestras políticas de devolución no dudes en escribirnos o llamarnos.

Pagoel SA

Rafael Nájera 2502, Martínez , Monterrey, NL, 64550, Mexico.

Correo de soporte: pagoelshop@gmail.com

Teléfono: 81 8354 0293